Ticketing
Azmee Desk adalah aplikasi Helpdesk dan Ticketing Management System berbasis web yang dikembangkan untuk mempermudah proses pelaporan, komunikasi, dan penyelesaian masalah IT dalam perusahaan. Sistem ini dibangun menggunakan Laravel 12, Vue.js, dan Pusher untuk menghadirkan pengalaman komunikasi serta pembaruan data secara real-time. Meningkatkan efisiensi tim support dengan komunikasi yang lebih cepat, monitoring tiket yang terpusat, serta proses penanganan masalah yang lebih transparan dan terukur.
Technologies
Tailwind
PHP
Laravel
MySql
Vue.Js
Key Features
- Dashboard monitoring tiket dengan statistik dan visualisasi data
- Kategori status tiket: Open, On Progress, Resolved, dan Rejected. Pengaturan prioritas tiket: Low, Medium, dan High
- Role Management (Admin, Agent, User)
- Notifikasi real-time menggunakan Pusher
- Live Chat / Ticket Conversation antara pelapor dan petugas support
Project Gallery
Dashboard
List Ajuan
Live Chat
Manajemen User